Frakt & leverans

Frakt & leverans inom Sverige
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige, oavsett storlek. Normalt har du ditt paket redan inom 1-4 arbetsdagar. I vissa fall kan det dröja lite längre och kan bero på att Postleverantören ibland kan få förseningar eller tekniska problem. Vi försöker då i första hand att informera dig via mail om eventuell leveransförsening. Har du mot förmodan inte fått ditt paket efter 7 arbetsdagar ber vi dig kontakta kundservice på e-postadress: info@vitosine.com.

Mindre försändningar skickas med Citymail eller PostNord 1:a klass som försöker om möjligt dela ut paketet i din brevlåda. Om varubrevet ej kan delas ut får du hämta det hos ditt ombud. Du får avisering om var du kan hämta ditt varubrev via sms eller mail. 

Större försändelser med vikt över 500 gram skickas med Citymail eller Postnord MyPack Collect till ett ombud.

Vi erbjuder även frakt via DHL Service Point för en kostnad på 19:-. Ditt paket skickas då till närmaste DHL-ombud.
Vidare erbjuder vi frakt via Postnord om man önskar Postnord, detta kostar 5:-. Mindre paket skickas vanligtvis till brevlåda eller närmaste Postnord-ombud. 

Om paket ska lösas ut ska Kunden göra detta inom den tid som anges i aviseringen (oftast 7 dagar). Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Kunden får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering kan ske via e-post, vanlig post samt om Kunden lämnat mobilnummer, även via telefonsamtal eller SMS. Observera att outlöst paket inte faller inom ramen för ångerrätt.

Till vissa delar av Norrland och till Gotland levererar Posten, Schenker och DHL med en dags fördröjning, denna är inte inräknad i den beräknade leveranstid vi anger på hemsidan. Detta rör till exempel vissa orter med postnummer som börjar på 82-84, 86-89 samt 91-98.

Önskemål om ombud
Har du önskemål om ombud, vänligen lämna ett meddelande i samband med din beställning i kassan eller skicka ett mejl till info@vitosine.com så ordnar vi det.

Hemleverans inom Sverige
Vid val av Hemleverans levereras ditt paket hem till dig med DHL, Schenker eller Postnord utan kvittens. Detta alternativ gäller enbart för dig som bor i villa/hus och du godkänner i samband med köpet att paketet kan levereras utan kvittens. Finns ingen hemma kommer DHL/Schenker/Postnord att ställa ditt paket utanför din dörr.

Internationell frakt & leverans

Norge: Fast fraktkostnad på 149 SEK via DHL Parcel Connect eller Postnord som levererar inom ca 1-6 arbetsdagar till ditt närmaste ombud.

Finland: Fast fraktkostnad på 49 SEK via DHL Parcel Connect eller Postnord som levererar inom ca 1-6 arbetsdagar till ditt närmaste ombud.

Danmark: Fast fraktkostnad på 49 SEK via DHL Parcel Connect eller Postnord som levererar inom ca 1-6 arbetsdagar till ditt närmaste ombud.

Tyskland: Fast fraktkostnad på 49 SEK via DHL Parcel Connect eller Postnord som levererar inom ca 1-6 arbetsdagar till ditt närmaste ombud.

Storbritannien: Fast fraktkostnad på 129 SEK via DHL Parcel Connect eller Postnord som levererar inom ca 1-6 arbetsdagar till ditt närmaste ombud.

Portugal: Fast fraktkostnad på 129 SEK via DHL Parcel Connect eller Postnord som levererar inom ca 1-6 arbetsdagar till ditt närmaste ombud.

Övriga EU länder: Fast fraktkostnad på 129 SEK via DHL Parcel Connect eller Postnord som levererar inom ca 1-6 arbetsdagar till ditt närmaste ombud.

För internationella leveranser utanför EU så utgår ingen moms - momsen dras av på priset direkt i kassan (12% för kosttillskott och 25% för övriga produkter samt 25% för internationell frakt). För att se priser exklusive moms, så kan du välja detta i menyn. Eventuella tull- och moms kostnader som uppkommer i kundens hemland är inget som vi ansvarar över, utan åligger kunden att betala.